ChatGPT взяв паузу: глобальний збій паралізував роботу популярного ШІ
У четвер, 25 липня 2026 року, користувачі одного з найпопулярніших інструментів генеративного штучного інтелекту — ChatGPT — зіткнулися з масштабними технічними проблемами. Нейромережа, яка стала невід’ємною частиною роботи мільйонів людей по всьому світу, впродовж кількох годин функціонувала з критичними збоями. З різних континентів надходили повідомлення про надзвичайно повільну відповідь системи, повне зависання інтерфейсу та неможливість взаємодії з чат-ботом.
Від України до США: хвиля скарг перетнула планету
Спеціалізований портал Downdetector, який відстежує справність популярних онлайн-сервісів, зафіксував пік звернень від користувачів ChatGPT. Географія проблем була вражаючою: скарги надходили з багатьох країн, включаючи Україну, держави Євросоюзу, Сполучені Штати Америки, Канаду та інші регіони. Це свідчило про глобальний характер технічного колапсу, який зачепив мільйони активних користувачів.
Відголоски помилок: від втрати історії до краху серверів
Компанія OpenAI, розробник ChatGPT, згодом офіційно визнала наявність серйозних збоїв. У своїх звітах технічні спеціалісти вказали на “підвищені коефіцієнти помилок”, що вплинули на стабільність роботи системи. Проблеми не оминули жоден з інструментів: як голосовий, так і текстовий інтерфейс ШІ працювали некоректно. Хоча найбільше скарг спостерігалося щодо десктопної веб-версії, значна кількість помилок була зафіксована і в офіційному мобільному застосунку, що ще більше посилило загальну картину збою.
Користувачі описували низку типових проблем, які суттєво ускладнили або унеможливили використання сервісу:
- Проблеми з авторизацією: Неможливість увійти до власного облікового запису.
- Серверні помилки: Систематичні критичні помилки серверів, зокрема з кодами 500 та 503, що свідчило про глибинні проблеми на інфраструктурному рівні.
- Втрата даних: Раптове зникнення всієї історії попередніх листувань, що могло призвести до втрати важливої інформації.
- Неактивний інтерфейс: Повне зависання інтерфейсу, неможливість надсилати нові запити та отримувати відповіді.
- Збої API: Масові перебої в роботі програмних інтерфейсів (API) та інструментів для розробників, що паралізувало інтеграційні рішення.
Затримка реакції та поступове відновлення
Цікавим моментом стало те, що протягом певного часу офіційна сторінка статусу OpenAI відображала інформацію про справність системи, попри тисячі повідомлень користувачів. Це свідчило про певні затримки в комунікації та оперативному реагуванні на інцидент. Лише згодом дані на сайті були оновлені, а технічна команда розпочала активні заходи для виправлення неполадок.
Найбільш інтенсивна фаза технічних проблем тривала приблизно з 11:00 до 13:00 за київським часом. Після цього користувачі почали помічати поступове відновлення доступу до ChatGPT, хоча окремі користувачі ще протягом певного часу стикалися з короткочасними затримками та збоями.
Нещодавній інцидент в роботі ChatGPT не є поодиноким випадком серед великих цифрових платформ. Минулого року подібний масштабний збій торкнувся соціальних мереж Facebook та Instagram, тимчасово зробивши акаунти користувачів недоступними. Такі події нагадують про складність підтримки безперебійної роботи глобальних технологічних сервісів.
Наразі команда OpenAI продовжує моніторинг стабільності серверів, вживаючи заходів для запобігання подальшим збоям та забезпечення надійної роботи свого продукту.